Como estruturar a área comercial de um escritório de advocacia

Vender na advocacia é organizar, não caçar

O Estatuto e o Código de Ética da OAB vedam a captação de clientela e a mercantilização da profissão. Estruturar o comercial de um escritório não é sair atrás de cliente de forma agressiva: é organizar quem já chega — por indicação, conteúdo ou reputação — para que ninguém seja esquecido no meio do caminho.

Do primeiro contato ao caso fechado

Mesmo um escritório pequeno tem um funil: alguém faz o primeiro atendimento, alguém avalia o caso, alguém formaliza a contratação. Dar nome a essas etapas — e saber em qual etapa cada potencial cliente está — troca o achismo por clareza e mostra onde as oportunidades estão travando.

Papéis que ajudam a não perder oportunidade

• Quem faz a triagem e o primeiro atendimento (pré-atendimento).
• Quem conduz a reunião e a proposta (o advogado responsável pelo fechamento).
• Quem cuida do relacionamento e das indicações depois que o caso entra.

Comissionamento sem dor de cabeça

Onde há equipe, mais cedo ou mais tarde aparece a pergunta "quem recebe o quê". Definir regras claras de comissionamento pela performance da equipe — e registrá-las — evita conflito interno e dá previsibilidade a quem traz resultado. Vale lembrar que a partilha de honorários tem limites próprios na OAB; o papel da ferramenta é dar transparência ao que foi combinado.

Meça o que importa

• Quantos contatos viram reunião.
• Quantas reuniões viram contrato.
• Tempo médio entre o primeiro contato e o fechamento.
• De onde vêm as melhores oportunidades.

Como o JusPulse organiza isso

O JusPulse reúne jurídico e comercial no mesmo lugar: funil de atendimento, acompanhamento de oportunidades e comissionamento da equipe, sempre com o painel de cada papel separado. Assim o comercial anda sem virar bagunça — e sem sair do que a ética permite.